Порядок работы на 1 полугодие 2021 года: с кем не работаем, минимальный объём, что с заявками?


В 2020 году мы изменили порядок работы с клиентами. Полностью перешли на оптовые продажи.

Многим клиентам эта новость не понравилась. Не смотря на это, мы продлили срок действия новых условий работы. Напомню о них.


С 10 февраля 2020 года:


1. Прекратили работать с физическими лицами. 


2. Прекратили отгружать пиломатериал в розницу.


3. Установили минимальную норму отгрузки - 1 фура (30 м3).


4. Не оказываем услуги по сушке давальческого сырья.


5. Приостановили первичные контакты по средствам телефонной связи.


6. Рассматриваем только корректно составленные заявки: порода, размер, сорт (с указанием ГОСТа), влажность, объём.  


7. Рассматриваем заявки, направленные только на электронную почту, указанную в разделе "Контакты".


Такие меры приняты для того, чтобы полностью сосредоточиться на работе с целевыми оптовыми клиентами. Очень много времени уходило на общение с физ. лицами и розницей. На их консультирование и ответы на многочисленные вопросы. Очень тяжело объяснять бабушке, что у тебя нет доски для её грядок на даче. 


С одной стороны, ты - это открытая публичная компания. С другой, - ты чётко понимаешь, кто твой клиент и для кого твой продукт. Но у абсолютной открытости проявился один недостаток. До 90% времени и усилий тратилось на взаимодействие в нецелевыми потребителями. 


Поэтому в прошлом году были введены, а в этом году продлены новые условия работы и взаимодействия.

Надеюсь на ваше понимание.  


С уважением,


Игорь Страдымов - директор компании "Сухая Доска Сибири". Красноярск


Игорь Страдымов - директор "Сухая Доска Сибири" 


P.S. После введения ограничений появилась возможность больше времени уделять каналу на YouTube. Эмоций и разных ситуаций за прошлый год накопилось немало. Подписывайтесь. Наверняка услышите для себя что-то полезное: наш канал на YouTube

Комментарии
Добавить комментарий
Валерий
Валерий
Не знаю насчет бабушек с потребностью одной доски для огорода, но вот частных домостройщиков, которым нужно несколько кубов качественного пиломатериала Вы своими новыми условиями очень огорчили! Второй месяц не могу найти хорошую сухую доску для стропильной системы в родном регионе за любую цену! Буду заказывать через московскую компанию. И я такой не один.
комментировать
Алекс
Алекс
только фирменный магазин от оптовой компании сможет изменить ситуацию. оптовикам на самом деле тяжело работать с розницей.