В 2020 году мы изменили порядок работы с клиентами. Полностью перешли на оптовые продажи.
Многим клиентам эта новость не понравилась. Не смотря на это, мы продлили срок действия новых условий работы. Напомню о них.
С 10 февраля 2020 года:
1. Прекратили работать с физическими лицами.
2. Прекратили отгружать пиломатериал в розницу.
3. Установили минимальную норму отгрузки - 1 фура (30 м3).
4. Не оказываем услуги по сушке давальческого сырья.
5. Приостановили первичные контакты по средствам телефонной связи.
6. Рассматриваем только корректно составленные заявки: порода, размер, сорт (с указанием ГОСТа), влажность, объём.
7. Рассматриваем заявки, направленные только на электронную почту, указанную в разделе "Контакты".
Такие меры приняты для того, чтобы полностью сосредоточиться на работе с целевыми оптовыми клиентами. Очень много времени уходило на общение с физ. лицами и розницей. На их консультирование и ответы на многочисленные вопросы. Очень тяжело объяснять бабушке, что у тебя нет доски для её грядок на даче.
С одной стороны, ты - это открытая публичная компания. С другой, - ты чётко понимаешь, кто твой клиент и для кого твой продукт. Но у абсолютной открытости проявился один недостаток. До 90% времени и усилий тратилось на взаимодействие в нецелевыми потребителями.
Поэтому в прошлом году были введены, а в этом году продлены новые условия работы и взаимодействия.
Надеюсь на ваше понимание.
С уважением,
Игорь Страдымов - директор "Сухая Доска Сибири"
P.S. После введения ограничений появилась возможность больше времени уделять каналу на YouTube. Эмоций и разных ситуаций за прошлый год накопилось немало. Подписывайтесь. Наверняка услышите для себя что-то полезное: наш канал на YouTube